Política de Privacidade
Última atualização: 7 de outubro de 2026.
Esta Política de Privacidade explica, de forma simples, como o site terapiacomfabiana.com.br trata os dados pessoais de quem o visita ou entra em contato, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a “LGPD”).
1. Quem é a responsável pelos seus dados
A controladora dos dados tratados neste site é Fabiana Silva, terapeuta transpessoal, consteladora familiar e tarologa transpessoal.
- E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]
- WhatsApp: (71) 9 9217-5734
Fabiana Silva também atua como encarregada pelo tratamento de dados pessoais (DPO) e é o canal de comunicação entre você, a controladora e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
2. Quais dados coletamos e como
Coletamos apenas o necessário para o funcionamento do site e para responder a você.
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e a mensagem que você escrever. Esses dados são fornecidos por você, de forma voluntária.
- WhatsApp: ao clicar nos botões de WhatsApp você sai do site e a conversa passa a seguir os termos e a política do próprio WhatsApp (Meta). Este site não recebe nem armazena o conteúdo dessa conversa.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e data e hora do acesso. Eles ficam em registros técnicos do servidor de hospedagem, por segurança, e, somente se você aceitar os cookies de análise, também no Google Analytics.
- Imagens e textos de terceiros: depoimentos e fotos de outras pessoas só são publicados com autorização expressa delas.
Informações de saúde e outras informações sensíveis
Dados sobre saúde, vida íntima, religião e crenças são considerados dados pessoais sensíveis pela LGPD (art. 5º, II, e art. 11). Por isso, pedimos que você não envie pelo formulário ou pelo e-mail detalhes sobre sua saúde, histórico clínico ou questões íntimas. Esse tipo de conversa deve acontecer durante os atendimentos, com sigilo profissional.
3. Para que usamos os dados e qual é a base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder suas mensagens, tirar dúvidas e combinar agendamentos | Consentimento (inciso I) e procedimentos preliminares a pedido do titular (inciso V) |
| Manter a segurança e o bom funcionamento do site e prevenir abusos e spam | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Entender, de forma estatística, como o site é usado, para melhorá-lo | Consentimento (inciso I), por meio do aviso de cookies |
| Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
Não vendemos nem alugamos seus dados e não os usamos para decisões automatizadas. Só enviaremos comunicações por e-mail ou telefone relacionadas ao assunto que você mesmo iniciou.
4. Com quem os dados podem ser compartilhados
Seus dados não são compartilhados para fins de publicidade. Para o site funcionar, utilizamos prestadores de serviço que podem tratar dados em nosso nome:
- Provedor de hospedagem e domínio, que armazena o site e seus registros técnicos.
- Google (Gmail), que recebe as mensagens enviadas pelo formulário na caixa de entrada da terapeuta.
- Google Fonts, que fornece as fontes de texto do site e pode receber seu endereço IP ao carregá-las.
- Google Analytics, apenas se você aceitar os cookies de análise.
- WhatsApp (Meta) e Instagram (Meta), quando você opta por usar esses canais.
Alguns desses prestadores armazenam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre conforme o art. 33 da LGPD, com base nas garantias oferecidas por cada empresa. Também podemos compartilhar dados com autoridades quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Por quanto tempo guardamos os dados
- Mensagens do formulário: pelo tempo necessário para atender sua solicitação e, depois, por até 12 meses após o último contato, salvo se a lei exigir prazo maior. Em seguida, são eliminadas.
- Registros técnicos do servidor: pelo prazo definido pelo provedor de hospedagem e, no mínimo, pelo prazo legal aplicável aos registros de acesso (Marco Civil da Internet, art. 15, quando aplicável).
- Cookies de análise: até 2 anos, ou até você revogar o consentimento.
6. Seus direitos como titular
Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento feito com base em outra hipótese legal, se houver descumprimento da lei.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para [email protected]. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade e responderemos no prazo legal. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
7. Crianças e adolescentes
Este site é voltado a pessoas adultas. Os atendimentos para adolescentes são oferecidos a partir de 15 anos e pressupõem o conhecimento e a autorização de pelo menos um dos pais ou responsável legal. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem essa autorização. Se você é responsável por um adolescente e acredita que ele nos enviou dados sem a sua ciência, escreva para o e-mail acima e eliminaremos as informações.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos que o navegador guarda no seu dispositivo. Este site usa:
| Tipo | Para que serve | Quando é usado |
|---|---|---|
| Essenciais | Lembrar a sua escolha sobre cookies (guardada no armazenamento local do navegador) e manter a sessão de acesso à área administrativa | Sempre. Não exigem consentimento. |
| Análise (Google Analytics) | Medir, de forma estatística, quantas pessoas visitam o site e quais páginas interessam mais | Somente se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies. |
Você pode mudar de ideia quando quiser, clicando em “Preferências de cookies” no rodapé do site. Também é possível bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas partes do site podem funcionar de modo diferente.
9. Como protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido: conexão segura (HTTPS), acesso restrito e protegido por senha à área administrativa, proteção contra envio automático de formulários (spam) e coleta apenas do que é necessário. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; se houver incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme a lei.
10. Links para outros sites
O site contém links para serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram e Google. Esses serviços têm suas próprias políticas de privacidade, pelas quais não somos responsáveis.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização aparece no início desta página.
12. Dúvidas
Se tiver qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale conosco pelo e-mail [email protected].